《商务策划实践》教学大纲

市场营销教研室编

2010年12月10日

 

 

一、课程的地位和作用

1 地位和作用

本课程是继《市场营销学》、《市场调查与预测》、《营销渠道管理》、《策划学》、《企业营销策划》等课程后的高层次的必修专业基础实习课程，它是商务管理专业的重要课程。主要运用商务策划、营销策划的相关理论，分析模拟企业营销方面案例，有机地将理论与实践相结合，为社会培养应用型人才。本课程侧重于对学生基本知识和基本技能的训练，强调的是有较强的应用能力和动手能力，为今后实际工作奠定基础。

2 完成培养方案中哪项基本素质要求和业务培养要求

本专业培养适应社会主义建设事业的需要的，德智体美全面发展的，掌握必需、够用的商管理与商务策划理论，掌握现代经济和市场营销理论，掌握采购管理、销售管理、客户关系管理和市场营销策划的基本知识和技术的应用型与复合型人才。与人才培养目标相适应，其培养规格和要求是：培养和造就适应社会主义市场经济需要，掌握商务活动管理与策划基本知识、基本技能，熟悉我国的有关方针、政策、法规、能独立分析和解决有关商务活动管理与策划方面的实际问题，熟悉企业单位商务活动运作的基础和基本程序。由本专业的特点和教学目的决定了搞好实训的重要性。

二、课程的目的和任务

商务策划实践的主要目的是将所学专业知识与策划工作实务高度融合，使学生熟练掌握管理咨询公司、策划公司以及一般企业日常发生的、基本的策划类业务的运作方法；提高学生独立分析问题、解决问题的能力；培养学生严谨认真的工作态度、爱岗敬业的工作作风、团结协作的工作精神、遵守规章的法律意识；为毕业后走上相应的工作岗位奠定基础。

三、课程内容和要求

第一部分  撰写项目建议书

教师向学员介绍项目背景，学员结合以前所学的《市场营销》、《企业营销策划》、《策划学》等课程的相关知识，并参考互联网上的相关资料撰写此项目的项目建议书。

1、教师扮演九禾公司相关负责人，向各小组介绍情况；各策划小组由扮演项目经理的同学与教师沟通，了解所需的相关信息；

2、用word或者PPT制作此项目建议书

3、项目建议书要求：项目建议书应包括三大部分

（1）项目小组对此项目的看法和认识；

（2）项目运行的总体思路，要求按照“了解需求——确定方案——市场调研——问题诊断——策划方案”这样的流程进行；

（3）项目运行的时间安排；

（4）项目团队介绍，包括项目小组成员、这些成员在相关领域的工作经验、他们所拥有的相关资源情况；

（5）项目报价，应详细列出其费用构成。

4、要求项目建议书美观大方、图文并茂、具备充分的说服力、报价具有竞争力

5、撰写完项目建议书后，由项目小组指定一位同学对本组的项目建议书进行演示和说明。

教学要求

①掌握内容：撰写建议书前的准备工作、项目建议书的构成、项目建议书的写作技巧、项目建议书的演示与说明。

②熟悉内容：客户的产品特性、其他企业的类似产品

第二部分  深度访谈调查

在拿到项目订单后，还应与客户相关人员进行一次深入的沟通与访谈，以了解客户自身的战略目标、存在的问题等信息。

由各小组模拟进行此次访谈。首先是确定用什么样的方式进行，接着确定访谈时间和对象，由谁来进行访谈，最后设计相应的访谈提纲。由项目小组指定人员扮演访谈人员、教师扮演被访人员，进行深度访谈的模拟操作。

教学要求

①掌握内容：深度访谈的技巧

②熟悉内容：客户业务流程、在过去的业务中存在的问题

第三部分  市场调查设计与实施

1、各项目小组根据所发的访谈记录以及对项目的总体规划，设计一次有关客户企业产品上市前的市场调查；

2、要求针对客户公司的渠道现状、品牌认知度、消费者的购买行为、竞争者的竞争手段等进行详细的调查；

3、调查对象包括消费者、经销商、销售人员；

4、采用问卷调查法、观察法两种调查方式；

5、在客户市场所在抽区域随机抽样进行调查；

在问卷设计结束后，下发资料《XXXX产品市场调查问卷》，由学生进行观摩和学习，下发资料《XXXX产品市场调查问卷结果》由项目小组自自行进行数据汇总、分析；下发资料《XXXX产品市场调查照片》，项目小组观看并寻找问题。

教学要求

①掌握内容：市场调查问卷的设计、市场调查方法的选择、调查对象的确定、调查的抽样方法、数据整理与汇总的方法。

②熟悉内容：客户品牌管理方面的问题；产品、价格、渠道、促销方面存在的问题；竞争者的优势和劣势；竞争者的策略和方法

第四部分  问题的分析与诊断

1、根据前期所发放的资料《XXXX产品访谈记录》以及项目小组得出的《XXXX产品市场调查数据汇总结果》两份资料，项目小组进行深入的讨论研究，寻找客户新产品营销中可能面对的问题；

2、诊断的内容应该包括：生产中的问题、品牌定位与建设方面的问题、价格方面的问题、渠道结构与管理方面的问题、宣传与促销中的问题等；

3、根据诊断的结果，提出解决问题的初步方向；

4、撰写《诊断报告书》；

5、演示本小组撰写的《诊断报告书》。

教学要求

掌握内容：通过市场调查数据和访谈记录寻找客户企业存在的问题，并结合以前所学过的知识提出解决问题的方法，撰写《诊断报告》的方法。

第五部分  提出策划建议

1、根据每个小组提交的《XXXX新产品诊断报告》中所提出的问题及解决方向，进行深入的研究和探讨，撰写《XXXX新产品上市营销策划方案》；

2、每个小组指定人员，对自己的策划方案进行演示和说明；

3、实践课程的总结。由每个项目小组的项目经理总结，内容包括在整个项目运作过程中的得与失，以及每个小组成员对项目所做出的贡献。

教学要求

掌握内容：从品牌管理、定位、产品、价格、渠道、促销等方面对新产品上市进行策划

四、阶段划分及组织管理

1、主要阶段及其划分：本实习课程用时两周。主要分两个阶段进行：

第一阶段：老师主要讲解项目建议、客户访谈、市场调研的相关内容，学生根据老师提供的资料亲自操作，加深学生的直观印象，要求学生掌握项目建议书的写作与提交、设计访谈提纲、现场访谈、市场调研设计以及市场调研活动组织等相关内容。

第二阶段：老师主要讲解怎样根据访谈资料和调研结果进行问题的诊断、怎样提出策划方案的相关内容，学生结合所学理论内容进行操作，掌握企业诊断报告的写作、策划方案的写作和提交等内容。

2、有关各阶段的组织管理和要求等事项。

两个阶段中，以学生操作为主，老师讲解难点、重点。

五、实验所需条件

能上internet网的机房，安装office2003

六、考核要求

1、考核方式：考查；

2、考核内容或成绩构成：考核成绩由考勤、考查考成绩、实习报告三部分构成；

3、评分原则和依据：平时考勤占30分：迟到、早退一次扣2分；旷课一次3分。考查成绩40分：根据学生对考查内容完成情况酌情评定；实习报告30分：根据学生完成情况评定。

4、成绩记载方式：总计100分。

七、使用教材及教学参考书

教材：无。

参考书：1、强海涛著，《商务策划——原理与实践》，机械工业出版社。

2、许以洪、熊燕著，《市场调查与预测》，机械工业出版社。

3、张爱邦、刘雪梅编译，《营销策划原理与实务》，高等教育出版社。

八、其他

学时分配表