物流管理教研室主编
2011年9月10日
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适用专业 |
层次 |
总周数 |
学分 |
课 程 性 质 |
实验项目
类型 |
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物流管理 |
本科 |
2周 |
2 |
实践必修 |
认知与验证实验 |
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先修课程 |
运输管理学 |
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一、课程的地位和作用
1 地位和作用
运输企业实习是运输管理学课之后的实习，通过本实习，使学生熟悉某种运输方式的货运组织流程及单证流转，岗位设置及职责分工，进一步加强运输企业的管理流程，管理方法与措施的认识，提高学生的物流专业操作技能，为毕业后从事运输企业管理打下基础。
2 完成培养方案中哪项基本素质要求和业务培养要求
培养学生现场操作动手能力，探索和分析解决运输实际问题的能力，沟通、协调、执行、分析和总结能力；具备一定物流组织管理能力。
二、课程的目的和任务
目的是增强对运输实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。
通过对主要岗位进行跟班实习，如运输企业就业岗位中的客户服务人员、物流操作员、调度员、配载员等。掌握各岗位的工作要领，加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。
三、课程内容和要求
1、内容：
（1）运输企业的概况
熟悉该运输企业的基本情况，包括组织结构、资产设备规模、主营业务等。
（2）业务受理
熟悉岗位职责；接听客户来电，受理各种咨询，接受货主询价；联系客户，识别潜在客户，维护良好的客户关系；签订运输合同等。如果是海运，需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；主要船公司船期信息；需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（3）调度
熟悉岗位职责；熟悉相关道路（航线）以及各关场的情况，熟悉所属车辆（船舶）；熟悉驾驶员（船员）信息；熟悉服务区域运输线路，根据客户要求制定出最优化的线路方案；对公司车辆进行合理调配和管理；编制车辆（船舶）运行计划跟进装货进度，完成日常生产任务，处理异常事项；制作运输日常报表及账单，管理运输单证；车辆（船舶）动态跟踪管理，对司机出车里程、次数等进行记录，完成司机的日常管理及考核等工作；与供应商的运费结算等。
（4）计划配载
熟悉岗位职责；熟悉服务区域内的站点（港口）；查对货物信息；线路货物结构分析与统筹配载；制定货物配载计划；进行货物跟踪管理。
2、任务：
自主实习和学院组织实习相结合，以自主实习为主。鼓励学生在寒暑假期间继续实习。
（1）实习前制定出个人的实习计划；
（2）了解实习企业经营概况，熟悉实习企业岗位及其职责分工；
（3）实习单位实习岗位具体业务操作，完成实习岗位部分工作任务。
（4）撰写实习报告。
3、要求：
（1）要求学生根据实习内容及具体的实习地点，在实习前编写实习计划。
（2）在实习前，教师对学生实习进行培训、实习计划进行检查、实习过程进行抽查，检查和抽查结果作为考核的内容；
（3）要求学生能独立完成实习岗位部分工作任务；
（4）在实习的过程中，随时记录，并据此书写实习报告；
（5）遵守现场规章制度，服从现场工作人员的安排，注意实习过程中的安全。
（6）能够将理论与实践相结合，根据实际工作状况，积极提出经营和管理的合理化建议。
四、阶段划分及组织管理
1、主要阶段及其划分：本实习课程用时二周。主要分三个阶段进行：
第一阶段：全面介绍、拟定实习计划及讲解安全注意事项1天；
第二阶段：现场实习8天，根据实习计划内容及运输企业的实际情况具体安排在企业实习；
第三阶段：实习报告的整理、撰写1天。
2、有关各阶段的组织管理和要求等事项。
第一阶段和第三阶段在老师的组织指导下完成。第二阶段当中在运输企业实习，必须按照运输企业的要求，通过安全考核，并注意实习过程中的生活安全和工作安全。
五、所需实验条件
六、考核要求
1、考核方式：考查；
2、考核内容或成绩构成：考核成绩由实习计划、实习表现、实习报告三部分构成；总计100分。其中：
实习计划:10%
实习表现（实习单位打分）:30%（老师可以依据抽查情况酌情对分数进行修正）
实习报告:60%
3、评分原则依据：实习计划应重点包括实习过程设计，数据收集、分析、整理方式与方法设计。实习报告必须书写工整、清楚，包含有明确的实习目的、公司概况、实习过程及内容、实习心得体会等，最好能针对公司现状总结管理经验，根据实际工作状况提出合理化建议。如发现抄袭报视为零分处理。
七、使用教材及教学参考书
教材：
运输管理学, 林慧丹，杨涛 主编2010年版 上海财经大学出版社
参考书：
运输管理实战手册 邓汝春 2007年版 广东经济出版社
集装箱运输与国际多式联运 陈心德 姚红光 李程 2008年版 清华大学出版社
八、其他